Comunicato SG TRAVEL - Disagi Liverpool-Napoli: ecco la verità dei fatti

Buongiorno a tutti ,
in seguito alle ultime vicende inerenti la gara di Europa League ,
Liverpool Napoli - Anfield Road del 4 novembre che hanno stravolto la
normale attività della nostra azienda e sicuramente anche delle molte
aziende che hanno collaborato con noi ci preme precisare alcuni punti
salienti inerenti la vicenda.

- Abbiamo venduto attraverso il nostro punto vendita di Napoli ed attraverso
i molteplici punti vendita delle
agenzie di viaggi e turismo sul territorio campano circa 760 (e non 1500
di cui erroneamnente ed impropriamente si è
parlato) passaggi volo + trasferimenti collettivi da e per aeroporto +
biglietto dello stadio in base alla richiesta.

- Di 14 voli in partenza quel giorno solo quattro erano di nostra competenza
e non nove come i media ed altri strumentalmente stanno
comunicando.

- Abbiamo regolarmente fornito tutti i servizi inerenti i voli e i
trasferimenti curati e regolarmente pagati.

- 180 passeggeri dei 760 totali hanno preferito acquistare un pacchetto
compreso anche del pernottamento oltre al biglietto dello stadio.

- Abbiamo innestato la nostra solita macchina organizzativa ,ponendo in
essere una serie di attività finanziare già dal giorno 2 settembre.

- Ci siamo attivati dal 2 settembre , per garantire e assicurare ai clienti
l'acquisto di un regolare tagliando di ingresso allo stadio nel settore
richiesto.

- Per questa vicenda abbiamo contattato gli organi di nostro riferimento su
Napoli , ma solo in data 22 ottobre ci è stato riferito che non sarebbe più
stato possibile acquisire i tagliandi nella città di Napoli.

- Le motivazioni di tale diniego sono oggetto di valutazione degli organi
inquirenti in seguito ad una precisa denuncia presentata dalla nostra
azienda presso la Questura di Napoli.

- A questo punto, al solo scopo di tutelare e garantire e tutelare i nostri
clienti ci si è immediatamente messi all'opera per reperire i tickets
attraverso tutti i possibili canali.

Si precisa che fin dal primo momento in cui ci è stato improvvisamente
comunicato della indisponibilità dei biglietti ci siamo recati agli organi
di tutela esistenti in italia , tra cui polizia di stato , guardia di
finanza e nello specifico DIGOS , presentando le denunce ed a tutt'oggi le
indagini investigative sono in corso.

- Non avendo potuto risolvere nell'immediato la faccenda con gli organi di
tutela giudiziaria ci siamo recati in Inghilterra , presso la sede del
consolato italiano per essere supportati nella ricerca dei biglietti
dalla Console Italiana a Liverpool dr.ssa Nunzia Bertali , la quale, pur
nella massima disponibilità manifestata, non poteva assicurare il rilascio
dei biglietti.

- In particolare ci è stato fatto anche presente che al 30.10.2010 , a
differenza di quello che si dice in Italia , nessuna forza dell'ordine sia
di città che nazionale, nè nessun membro della società sportiva calcio
napoli , aveva mai comunicato a Liverpool , in nessuna forma, quale fosse il
reale numero dei tifosi attesi , quale fosse il numero dei tagliandi
necessari , quale fosse il numero dei charter in partenza.

- A tal punto, in data 30.10.2010 , contattando il nostro referente locale
Atlas Travel Solutions , ci veniva riferito e confermato che avremmo avuto
la disponibilità di ulteriori tagliandi di un settore accessibile agli
ospiti al prezzo di euro 100 per tagliando.

- Dopo aver pagato anticipatamente, ci sono stati consegnati i tagliandi
nel pomeriggio del giorno 03.11.2010.

- L'importo pagato per i tagliandi , oggetto di denuncia penale da noi
presentata in data 08.11.2010 a mezzo degli Avvocati Vincenzo Pecorella ed
Arturo Froio, sul totale operazione, ci ha consentito di guadagnare euro
zero per passeggero, pur di tutelare totalmente tutti coloro che intendevano
recarsi a Liverpool ed avevano acquistato il
pacchetto viaggio.

- Come da nostro consueto programma di viaggio, vedi Benfica/ Napoli -
WestHam/Napoli - Elfsborg/Napoli - Bucarest /Napoli , i tickets sono stati
consegnati dai nostri assistenti durante il tragitto che accompagnava i
clienti dall'aeroporto allo stadio.

- Ci siamo resi conto solo negli ultimi momenti appena precedenti l'orario
di inizio della partita e dopo aver già consegnato i biglietti, che molti
clienti per vari e disparati motivi, non riuscivano ad avere accesso allo
stadio ma venivano fermati dagli organi di polizia inglese prima di
raggiungere il campo di Anfield Road.

- una parte dei nostri assistenti non sono riusciti ad arrivare nei pressi
dello stadio ma sono stati raggruppati in un gruppo con oltre 100 persone e
trasportati all'aeroporto.

- Tre dei nostri assistenti sono riusciti, viceversa, ad avere accesso
regolarmente allo stadio unitamente a molti clienti.

- Avendo quindi fornito servizio aereo , servizio di trasferimento, ticket
legale per ingresso allo stadio , mi preme personalmente ribadire che
attendiamo i clienti presso le nostre sedi, per chiarire loro tutti gli
aspetti e spiegare che sarà nostra premura continuare le cause in corso per
tutelare i loro interessi.

Siamo, infine, a precisare che non saranno tollerate ulteriormente
espressioni diffamatorie o miranti a gettare discredito sulla nostra
azienda.
Frasi o dichiarazioni come quelle ascoltate negli ultimi mesi saranno
perseguite in ogni sede.
Mi chiedo e mi domando se è realmente possibile pensare che la nostra
azienda abbia voluto o potuto effettivamente perpetrare una truffa, laddove
la nostra attività è stata tutta diretta a tentare di tutelare la clientela.

Abbiamo piena fiducia nelle indagini degli inquirenti che chiariranno le
responsabilità, sanzionando i reali colpevoli ma non è possibile tollerare
comportamenti da wrestling e le frasi da palco politico che non fanno altro
che fomentare violenze e false realtà.
Il vero ed unico dispiacere è quello di aver assistito - senza poter far
nulla - all'allontanamento coatto di tifosi che si erano sobbarcati di ore
di volo per poter assistere ad una partita di calcio e che sono stati
respinti.

Ad essi ed a prescindere dalle responsabilità che saranno accertate,
vogliamo cogliere l'occasione per porgere le nostre scuse e quelle
dell'azienda tutta.

Persone e clienti che non meritavano il trattamento riservato a Liverpool.
Con la speranza di aver reso parzialmente chiare le idee di quello che
purtroppo si è verificato , i nostri uffici sono a disposizione , nel limite
del possibile per rispondere alle vostre domande.

Sperando quanto prima di poter ricevere risposte dalle autorità competenti e
di poterle fornire ai nostri clienti,
cogliamo l'occasione per augurare buone feste e buon anno 2011 a tutti.

Saluti

Gabriele Vetromile SG Travel